Politique des visiteurs

Le 15 mai 2024

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 Introduction 

La mission de QUAIL est de protéger et d'améliorer le bien-être de ses résidents et d'encourager une meilleure intégration sociale en utilisant toutes les ressources disponibles dans la communauté. Nous offrons un environnement familial qui permet à nos résidents de vivre de façon autonome et dans la dignité, avec le soutien de leur famille et de la communauté. 

Principes directeurs 

QUAIL reconnaît l'importance des relations entre les résidents, leurs familles et leurs proches. Nous reconnaissons également l'importance pour les résidents d'entretenir des relations avec leur famille et les personnes qui leur sont chères. QUAIL respecte les sentiments des résidents à l'égard de ces personnes et, le cas échéant, encourage les visites des membres de la famille et des proches. 

Une équipe d'experts en soins de santé a soigneusement élaboré un plan de soins pour chaque résident de QUAIL. Nous nous efforçons de travailler en équipe avec les membres de la famille qui ont accompagné le résident tout au long de son développement avant de vivre à QUAIL. Les membres de la famille sont encouragés à faire des suggestions pour promouvoir le développement et l'intégration sociale d'un résident, à condition qu'elles soient cohérentes avec le plan de soins désigné. 

Règles relatives aux visites 

Les visites sont un moment privilégié. La famille et les amis des résidents sont les bienvenus, mais ils doivent respecter les heures de visite et les règles de notre environnement de vie. 

Les visiteurs doivent : 

• agir à tout moment de manière courtoise et respectueuse envers les autres résidents, le personnel et les autres visiteurs présents à QUAIL ; 

• respecter toute mesure générale ou spécifique de prévention et de contrôle des infections mise en place ; 

• s'abstenir de visiter l'établissement s'ils ne se sentent pas bien ; 

• frapper ou sonner avant d'entrer dans la maison, annoncer leur arrivée et se présenter à un membre du personnel de service ; 

• utiliser le livre des visiteurs pour s'inscrire en entrant dans la maison ; 

• rester dans les parties communes de la maison ou, si le membre de leur famille résident est d'accord, dans la chambre de ce dernier, à condition que le membre du personnel de service en soit informé ; 

• respecter la règle de l'interdiction de fumer ; 

• ne retirer aucun bien de QUAIL, à l'exception des biens fournis par le résident ou le membre de sa famille ; et 

• consulter le personnel avant d'offrir des cadeaux ou de la nourriture à un résident, car ceux-ci peuvent entrer en conflit avec le plan de soins du résident et être nuisibles ; 

En cas d'épidémie de maladie infectieuse, QUAIL peut suspendre les visites pendant une période déterminée. 

Heures de visite 

Les heures de visite habituelles sont de 9 heures à 18 heures tous les jours. La plupart des résidents participent quotidiennement à des programmes au sein de la communauté. Les visiteurs doivent essayer, dans la mesure du possible, de contacter le foyer avant une visite ou une sortie prévue afin de s'assurer qu'il n'y a pas de conflit d'horaire et que le pensionnaire est prêt pour la visite. 

Révision 

Cette politique peut être revue et révisée de temps à autre par le conseil d'administration.